Kendal – BPJS Ketenagakerjaan kembali memperingati Hari Pelanggan Nasional yang dilaksanakan setiap tanggal 4 September. Tahun ini, peringatan dilaksanakan dengan mengusung tema “Andai Tau Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Kisah Kebahagiaan”.
Tema ini merupakan pengembangan dari kampanye BPJS Ketenagakerjaan tahun 2025 yang menekankan pentingnya edukasi dan informasi sejak dini mengenai manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan.
Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Kendal, Rostina, menyampaikan bahwa peringatan Hari Pelanggan Nasional tahun ini bukan hanya menjadi momentum untuk mengapresiasi peserta, tetapi juga menegaskan komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan pelayanan sepenuh hati.
“Kami ingin setiap peserta BPJS Ketenagakerjaan bisa merasakan pengalaman yang bermakna, sehingga mampu menjadi kebahagiaan bagi pekerja dan keluarganya,” ujar Rostina, Kamis (4/9/2025).
Lebih lanjut ia menyampaikan, pada peringatan hari pelanggan tahun ini, BPJS Ketenagakerjaan merayakannya dengan konsep sederhana namun penuh makna.
Sebagai simbol perhatian kepada peserta, pimpinan BPJS Ketenagakerjaan Cabang Kendal menyapa peserta yang datang ke kantor dibalut dengan acara sederhana serta memberikan souvenir kepada beberapa peserta yang hadir.
Dalam kesempatan tersebut juga disampaikan informasi mengenai aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) yang sangat memudahkan seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan.
Selain itu, kunjungan juga dilakukan ke perusahaan-perusahaan peserta, agar hubungan strategis terus terjaga, memperkuat engagement, dan memberikan nilai tambah melalui program Customer Relationship Management (CRM).
Melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional, BPJS Ketenagakerjaan ingin mengingatkan kembali bahwa perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan adalah bagian penting dari kesejahteraan pekerja dan keluarganya.
Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Kendal juga berharap, dengan pelayanan yang penuh ketulusan, para peserta semakin merasakan manfaat nyata dari program yang diikutinya.
“Hari ini merupakan hari spesial kepada peserta BPJS Ketenagakerjaan, kami ingin menjalin hubungan baik dan lebih dekat dengan peserta, sehingga bisa mendengar masukan yang dapat kami jadikan dasar untuk terus menjadi lebih baik kedepannya,” tutup Rostina.
Diakominfo Kendal/Heri
